信息咨询服务制度

一、凡读者来咨询室查找资料，先逐条逐项填写咨询登记表，再将登记表和本人携带的证件一并交咨询员，等候资料的查找。

二、读者获得资料如有疑问仍可询问，本室解答不了的，报请馆长或有关专家解答，直到满意为止。

三、电话或信函咨询，要进行登记，逐条逐项写清楚。

四、对少儿读者咨询，要耐心解答，循循善诱，正确辅导。

五、咨询室的图书一律不外借，仅供读者查阅资料之用。

六、室内必须保持安静，讲究卫生，不抽烟和随地吐痰。

七、请读者注意爱护公物，爱惜图书，不得在书上来了圈作记，剪裁撕页、弄破，如有损坏，按1至10倍价赔偿。